Charakterystyka rynku i otoczenia, konkurenci i ich potencjał

W tym wpisie zastanowimy się nad tym jak wygląda rynek na który chcielibyśmy wkroczyć z naszym serwisem, zobaczymy dlaczego ludzie się interesują tym rynkiem oraz to co nas bardzo i interesuje potencjalni konkurenci, którzy już działają na tym rynku.

Opis rynku jest procesem złożonym, pewien wzór opisania rynku podał Michael Porter wyróżniając 5 sił opisujących rynek. W ich skład wchodzą substytuty (ich opis w innym wpisie), konkurencja – istniejąca i dopiero wchodząca na rynek, kupujący, dostawcy.
Nasz segment rynku zawiera osoby, które lubią podróżować, nawet jeśli to tylko odwiedziny u rodziny, a które to osoby korzystają z serwisów społecznościowych by dzielić się swoimi przeżyciami, spostrzeżeniami, jak również by czerpać z nich praktyczne informacje.

Jeśli chodzi o kupujących. Mogą do tej grupy należeć osoby wykupujące usługi Premium na naszym portalu oraz firmy wykupujące reklamy. Rynek reklam internetowych jest dość szeroki i ma dwie zalety w odróżnieniu od banerów ulicznych i reklam w telewizji lub radiu – ma nieograniczony zasięg i nie jest ograniczany czasem. Do tego koszt jest nieporównywalnie niższy i jest możliwość indywidualizowania reklamy. Klasyczne reklamy internetowe to banery (460x60 pikseli, 15 kB) – koszt wg Port21.pl 50zł/1000 odsłon, billboardy (750x100 pikseli, 20kB); pop-up, linki sponsorowane w wyszukiwarkach (cena za pakiet tysiąca odsłon – 55 zł), artykuły sponsorowane – 650 zł – publikacja na 6 miesięcy, boksy reklamowe google – cena kalkulowana indywidualnie; i wiele innych. Charakterystyka użytkowników serwisu została przeze mnie już omówiona we wcześniejszych wpisach. Dodam tylko dane związane z tym dlaczego interesujemy się serwisami społecznościowymi: wg D-Link Technology Trend, maj 2008: 57% by utrzymać dotychczasowe znajomości, 52% z ciekawości, 26% dla zabicia czasu, 18% by dyskutować na interesujące tematy i 2% inne; oraz wg CBOS, kwiecień 2008: 40% odnowienie dawnych znajomości, 27% słuchanie muzyki, oglądanie filmów lub zdjęć, 21% nawiązywanie nowych kontaktów towarzyskich, 18% zamieszczanie swoich zdjęć, filmów, etc – bardzo dla nas interesująca grupa ludzi, 11% szukanie pracy, 9% nawiązywanie znajomości zawodowych, biznesowych.

Dostawcy towaru – dla nas jest to dostawca miejsca na serwerze (opisane w dziele technicznym), obsługa strony internetowej przez administratora.

Konkurencja – istniejąca już na rynku konkurencja w pewnej mierze pokrywa interesujący nas segment, choć portali ściśle skierowanych na niego nie jest łatwo znaleźć.
Zaistniałe kiedyś:

• turystyczni.eu – ostatni wpis w lipcu 2009

Działające obecnie:

• travelmaniacy.pl – bardzo interesujący konkurent. Na rynku od 2008 roku. Z informacji na stronie w zakładce „Dla prasy”:
  

”Głównym celem dla którego powstał serwis jest dostarczanie użytkownikom obiektywnych wiadomości oraz porad podczas planowania podróży Zaraz po uruchomieniu, w pierwszej wersji serwis opierał się na module społeczności, który pozwalał użytkownikom na swobodną wymianę informacji, m.in. poprzez publikację relacji oraz zdjęć i filmów z podróży czy dyskusje na forum. Powstała wtedy także baza hoteli wraz z opiniami użytkowników. Szybko jednak okazało się że internauci potrzebują więcej informacji. Wychodząc na przeciw ich oczekiwaniom, w portalu powstały kolejne działy redagowane przez osoby pracujące przy serwisie. I tak codziennie publikowane są m.in.: - wiadomości turystyczne z polski i ze świata, - poradniki dla podróżujących, - ciekawostki, - opisy miejsc na świecie, które warto odwiedzić - ciekawe pomysły na spędzenie weekendu w Polsce. Całość dopełniają przewodniki po najbardziej popularnych krajach wśród polskich turystów.”
Serwis otrzymał w styczniu 2010 roku nagrodę w konkursie „Złote Strony Wprost.pl” i wygląda na to że ma się całkiem nieźle.

• serwisy turystyki tworzone przez portale ogólne takie jak wp.pl – navigeo.pl. Wg Dziennikturystyczny.pl:
  

„Navigeo.pl to serwis tworzony, w całości, przez użytkowników internetu. To oni dodają do witryny informacje o podróżach, opisują trasy swoich wypraw, wskazują miejsca, które warto odwiedzić, zabytki, które wręcz trzeba zobaczyć. Serwis skierowany jest też do tzw. pasywnych podróżników; osób, które znajdują radość w zapoznawaniu się z wyjazdami innych, czerpią z ich doświadczenia i pomysłów, ale sami nie publikują – jeszcze – w Sieci. Na łamach navigeo.pl można nie tylko opisać całą wyprawę, ale dokładnie pokazać na mapie jej przebieg oraz zamieścić obszerną relację zdjęciową. Można tu prowadzić specjalnego bloga, udzielać się na forum, tworzyć grupy podróżników, skupione wokół interesującego tematu. Istotną rolę odgrywa możliwość komentowania wypraw, zdjęć oraz blogów innych internautów. Mogą to zrobić wszystkie osoby odwiedzające serwis, nie tylko zarejestrowani i zalogowani użytkownicy.”

• serwis społecznościowo-turystyczny: Grandoo.pl. Opis Dziennikturystyczny.pl:
  

„Grandoo.pl pozwala m.in. na planowanie podróży – dzięki systemowi ocen i komentarzy, jakie mogą wystawiać danemu obiektowi użytkownicy serwisu. Każdy użytkownik ma możliwość umieszczenia albumów ze zdjęciami ze swoich podróży, umiejscawianie odwiedzonych przez siebie lokacji na własnej mapie, a także wskazania wymarzonych atrakcji turystycznych czy miejsc, do których chciałoby się pojechać, które chciałoby się zobaczyć. Serwis pozwala również na założenie profilu atrakcji czy ofert turystycznych. Pozwala to m.in. na umieszczenie zdjęć czy cennika, ale również na prezentację ocen gości-użytkowników Grandoo.pl oraz oczywiście promocję wśród internautów. W serwisie opisać i pokazać na zdjęciach można nie tylko obiekty czy atrakcje turystyczne, można dodać pobyt u znajomych czy nocleg u rodziny. Jako serwis społecznościowy pozwala również na dodawanie do własnego profilu znajomych i szeregowanie ich w grupy, śledzenie ich podróży i oglądanie ich albumów.”

• tubylismy.pl

Jednak żaden z prezentowanych serwisów nie ma modułu szybkiego dodawania aktualizacji z miejsca pobytu, w naszym przypadku za pośrednictwem naszej sieci hotspotów. Wszystkie opisy podróży są dość obszerne i sporządzone po powrocie.

Innymi konkurentami są szeroko rozpowszechnione serwisy społecznościowe ogólne, które już teraz mają miliony użytkowników i równie dobrze mogą służyć do wymiany informacji dla podróżnych.

• Facebook

Największy na świecie serwis społecznościowy i pretendent do tego samego miana w Polsce. Według danych z 5 września 2010 z Siteimpulse.com codziennie na świecie 35 mln osób aktualizuje swój status, każdego miesiąca publikowanych jest ponad 3 miliardy zdjęć, a innych treści (linki, aktualności , wpisy blogowe) 35 mld. Facebook wprowadził możliwość zakładania stron dla różnych działalności – np. mogłayy być wykorzystane jako strona ulubionego miejsca – obecnie aktywnych ponad 3 miliony stron. Użytkownicy Facebooka spędzają na nim średnio 45 minut dziennie. A to co dla nas może być gwoździem do trumny jest to że w 60 krajach ponad 200 operatorów komórkowych pracuje nad promowaniem i udostępnianiem mobilnym Facebooka. Facebook ma olbrzymi potencjał, ale nie koniecznie rozwija go w kierunku zrzeszania osób zainteresowanych turystyką – sami zainteresowani muszą się „zrzeszyć” aby coś takiego stworzyć.

Jednak, początkowo, Facebook mógłby być sprężyną do rozreklamowania naszej strony – w końcu przegląda go miliony użytkowników,pozostaje jednak pytanie czy w przyszłości ktoś będzie chciał rejestrować się w nowym serwisie zamiast skorzystać z informacji i znajomych już dostępnych na Facebooku.